Mitarbeiter (m/w) Kundenservice für die Betreuung der Abonnenten der SPIEGEL Gruppe und eines Mandanten im Zeitschriftensegment, gerne auch Studenten

Ihre Aufgaben
- Kompetente Lösung von Kundenanfragen zum Dienstleistungsangebot des Verlages per Telefon und E-Mail
- Kundenorientiertes Bearbeiten von Bestellungen und Reklamationen
- Telefonische Kündigerprävention
- Vorteilsargumentation mit Verkauf von zusätzlichen Medienprodukten (Zweitabos, Sonderhefte, Bücher) im telefonischen Kundenkontakt

Ihr Profil
- Kommunikationsstärke, gepaart mit angenehmer Telefonstimme
- Serviceorientierung, Überzeugungskraft und verkäuferische Motivation
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in diesem Bereich vorteilhaft
- Erfahrung im Umgang mit dem PC, (idealerweise SAP R3 und MS Office)
- Erfahrung mit neuen IT – und Kommunikationstechniken wünschenswert
- Freude an der Arbeit im Team
- Zeitliche Flexibilität

Ihre Bewerbung

Wenn Sie Interesse haben, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen - unter Angabe der unten genannten Kennziffer - mit Lebenslauf und Zeugnissen an:

QS Quality Service GmbH
zu Händen
Herrn Rolf Eichhorst
Brandstwiete 19
20457 Hamburg

E-Mail: bewerbungen@spiegelgruppe.de

Bewerbungskennziffer
090/10